Trocas/Cancelamento
A Lendo e Escrevendo tem como base para sua politica de trocas e cancelamentos o código de defesa do consumidor, sendo que tais procedimentos podem ser realizados em até 07 dias corridos após recebimento do produto. Após esse período, a loja fica isenta da responsabilidade de realizar trocas ou devoluções.
1. As trocas são aceitas em caso de:
- Produto com defeito ou danos (frete por conta da loja).
- Escolha do cliente (o frete será de responsabilidade do cliente).
2. Os cancelamentos são realizados em caso de desistência da compra, defeito e/ou atraso na entrega e a devolução do dinheiro será realizada em até 07 dias após o recebimento do produto devolvido,
- A devolução do valor do produto será realizada (exclusivamente) através de deposito bancário (o frete do produto não será devolvido uma vez que a entrega foi realizada).
3. Em casos de troca ou cancelamento o cliente deverá reenviar os produtos para a loja da mesma forma que os recebeu (caixa, embalagens plásticas...).
4. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago pelo cliente (exceto em caso de defeito).
5. Produtos que tenham sido danificados e/ou usados pelo cliente não poderão ser devolvidos.
Caso deseje realizar a troca ou o cancelamento de sua compra favor entrar em contato informando o motivo, caso o motivo seja defeito favor enviar fotos do produto na hora da solicitação.
1. As trocas são aceitas em caso de:
- Produto com defeito ou danos (frete por conta da loja).
- Escolha do cliente (o frete será de responsabilidade do cliente).
2. Os cancelamentos são realizados em caso de desistência da compra, defeito e/ou atraso na entrega e a devolução do dinheiro será realizada em até 07 dias após o recebimento do produto devolvido,
- A devolução do valor do produto será realizada (exclusivamente) através de deposito bancário (o frete do produto não será devolvido uma vez que a entrega foi realizada).
3. Em casos de troca ou cancelamento o cliente deverá reenviar os produtos para a loja da mesma forma que os recebeu (caixa, embalagens plásticas...).
4. A mercadoria deverá ser devolvida através dos correios com frete pago pelo cliente (exceto em caso de defeito).
5. Produtos que tenham sido danificados e/ou usados pelo cliente não poderão ser devolvidos.
Caso deseje realizar a troca ou o cancelamento de sua compra favor entrar em contato informando o motivo, caso o motivo seja defeito favor enviar fotos do produto na hora da solicitação.